AKTIVA SOOVITAB

• Maakondlikud arenduskeskused
• Äriplaani koostamine
• Tegevusalade ABC
• Artiklid

OTSING

UUDISED JA ARTIKLID

Tänapäeval räägitakse aina enam tarbijate ja turu segmenteerimisest. Mida aeg edasi, seda raskem on toota tooteid nö turule tervikuna ja pimesi, et küll keegi ikka ostab. Ettevõtete tegevuse aluseks on tarbijate soovid ja vajadused. Ja nende võimalikud soovid tulevikus. Igal ettevõttel on laias laastus omad lojaalsed, võimalikud, neutraalsed ja eitavad tarbijad.

Lojaalsed on need, kes teie ettevõtte tooteid on tarbinud pikka aega ja kes alati eelistavad teie ettevõtte tooteid teie konkurendi omadele. Võimalikud on need, kes aeg-ajalt tarbivad nii teie ettevõtte kui ka teie konkurentide toodangut, neutraalsed need, kes teie ettevõtte toodetest midagi ei tea või hetkel neid ei vaja ja eitavad need, kes teie tooteid kunagi vajama ei hakka. Kui me teame nende erinevate segmentide käitumist, saamegi püstitada konkreetseid eesmärke. Nendeks võivad näiteks olla:

1. suurendada lojaalsete tarbijate arvu
2. saada juurde uusi tarbijaid võimalike hulgast.

Ja eriti oluline on endale selgeks teha eitavate tarbijate segment, sest nendele pole mõtet kavandada ühtegi turunduslikku aktsiooni (nt kui peres lapsi pole, siis mähkmeid sellesse peresse müüa on võimatu, juhul kui aga peres on väikesed lapsed, kuid kasutatakse mitte Teie ettevõtte poolt toodetud mähkmeid, siis kuulub pere Teile võimalikku või neutraalsesse segmenti ja te peaksite mõtlema, kuidas neid “oma paati saada”).

Anu Brümmel

EBS Juhtimiskoolituse Keskus

Viimati muudetud: 06. veebruar 2008